Chương trình đào tạo nghề Nghiệp vụ buồng phòng

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGHỀ NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG

Tên nghề: Nghiệp vụ buồng phòng

Đối tượng tuyển sinh: Là người đủ 15 tuổi trở lên, có sức khỏe, trình độ học vấn phù hợp với nghề cần học

Trình độ đào tạo: Thường xuyên

Số lượng mô-đun đào tạo: 05

Bằng cấp sau khi tốt nghiệp: Chứng chỉ đào tạo

I. MỤC TIÊU ĐÀO TẠO:

1. Kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp

– Thực hiện tốt công việc của một nhân viên buồng phòng trong quá trình phục vụ buồng cho khách.

– Xử lý được những tình huống thường gặp trong quá trình phục vụ khách.

– Thực hiện tốt công việc của một nhân viên trong quá trình phục vụ buồng.

– Biết sử dụng kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm và vận dụng phù hợp vào công việc để đem lại sự hài lòng cho du khách.

– Có kiến thức về cơ cấu tổ chức của bộ phận buồng, trang thiết bị tiện nghi trong khách sạn, trang thiết bị dụng cụ làm vệ sinh buồng, quy trình vệ sinh buồng, quy trình vệ phục vụ khách lưu trú, quy trình giặt là.

2. Cơ hội việc làm:

Sau khi tốt nghiệp chương trình đào tạo, học viên có thể:

– Làm việc tại vị trí nhân viên buồng phòng tại các cơ sở kinh doanh khách sạn, lưu trú, khu nghỉ dưỡng, resort.

II. KHỐI LƯỢNG HỌC TẬP TỐI THIỂU: 300 giờ

III. DANH MỤC MÔ-ĐUN ĐÀO TẠO, THỜI GIAN VÀ PHÂN BỔ THỜI GIAN: